Una telefonata, una notifica su App IO o un’e-mail. Quando scatta un’emergenza, l’avviso del Comune arriverà direttamente ai cittadini che avranno scelto di riceverlo. È questa la promessa di AlertME, il nuovo servizio di avvisi alla popolazione presentato stamattina a Palazzo Zanca dal sindaco Federico Basile, dalla vicesindaca Laura Castelli e dalla presidente di Atm Chiara Sterrantino.

Il sistema lavora su due livelli. Il primo è il Portale Emergenze, lo strumento operativo utilizzato dalla Protezione Civile comunale. Da un’unica dashboard gli operatori seguono emergenze in corso, segnalazioni, sopralluoghi e aree sotto osservazione, consultano allerte e bollettini ufficiali e localizzano eventi e criticità su una mappa interattiva.

Le segnalazioni vengono classificate, geolocalizzate e collegate alle singole emergenze, così da pianificare verifiche e interventi e coordinare le squadre sul campo monitorandone l’avanzamento. Dal Portale si gestiscono anche i pannelli informativi presenti in città, aggiornando i livelli di allerta mostrati alla popolazione, e si predispongono comunicazioni, immediate o programmate, selezionando i destinatari anche in base all’area interessata.

Il secondo livello è AlertME, pensato per il cittadino. Chi si registra riceve le comunicazioni ufficiali del Comune in caso di emergenza. In questa prima fase tramite chiamata vocale, App IO o e-mail. Il punto di forza è proprio il collegamento tra i due strumenti. Ciò che la Protezione Civile rileva e gestisce attraverso il Portale può trasformarsi, quando necessario, in un avviso mirato agli iscritti.

«L’informazione è fondamentale non solo per gestire un problema, ma anche per prevenirlo – ha detto il sindaco Federico Basile –. Più persone si registreranno ad AlertME, più saranno informate e consapevoli».

«Non è soltanto una piattaforma che invia una telefonata- ha sottolineato la vicesindaca Laura Castelli -. C’è un back office di donne e uomini che raccoglie dati, mappa la città e aiuta a decidere dove attivare le squadre». Castelli ha anche lanciato un appello ai più giovani perché aiutino genitori e nonni a iscriversi, e ha anticipato che l’Amministrazione sta lavorando a ulteriori strumenti digitali per conoscere meglio i fenomeni che interessano il territorio.

Perché il servizio funzioni serve una platea ampia di iscritti. Per questo la promozione esce dai soli canali istituzionali e sfrutta la rete del trasporto pubblico. E’ stato brandizzato un autobus Atm che percorrerà una direttrice nord-sud ad alta frequentazione, mentre messaggi e QR code saranno presenti sulle pensiline e nei video trasmessi a bordo dei mezzi, con un collegamento diretto alla pagina di registrazione.

«ATM mette a disposizione il proprio sistema di informazione per sensibilizzare i cittadini e ricordare loro la possibilità di registrarsi» ha spiegato la presidente della Spa di via La Farina Chiara Sterrantino.

L’iscrizione si effettua su alert.comune.messina.it: si accede con SPID o CIE, si verificano i propri recapiti, si indica l’indirizzo e si sceglie il canale con cui ricevere gli avvisi.

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